如今,"个性化"成为Z世代的购物信仰,跨境电商的战场早已不是简单的货架之争——这场看不见硝烟的战争,正在供应链、销售、售后等每一个决策节点的精细化运作上展开对决。
SHEIN是一家深受全球消费者喜爱的时尚与生活方式在线零售商,从服装品牌起家到如今构建起稳固的“自主品牌+平台”双引擎模式,不仅以数字化柔性供应链重塑自身发展路径,更通过一系列举措赋能中小跨境卖家,推动更多中小企业在全球市场中实现“轻装快跑”。
“小单快反”模式被认为是SHEIN的核心竞争力基石。“小单”,意味着小批量、多规格,一个订单只有几百件产品,甚至最小的时候,是只有十几件;而“快反”,则意味着如果销售趋势好,则可以快速返单,从下单、生产到拿货的效率都通过在线的数字化工具高效实现。
为支撑这一模式,SHEIN搭建了一套深入服装设计、面料采购、加工等各个流程的供应链体系,让工厂和市场端消费者的需求更加贴近,工厂的效率更高了、库存浪费也更少了,从而带动供应链的数字化和生产效率。数据显示,SHEIN凭借柔性供应链模式,可以将未销售库存率降低至个位数,而行业其他品牌未销售库存平均水平在30%左右。依托SHEIN柔性能力,不少产业带中小卖家也逐渐学会“小单快反”的精髓,跟趋势、跟流行,也会自己琢磨各国的喜好来做设计,产品开发能力显著提升。
日前,市场咨询机构PYMNTS发布的榜单显示,SHEIN超越耐克、亚马逊、宜家、沃尔玛等一众以客户体验见长的品牌,成为最受好评的购物应用。
在问鼎全球访问量最大的服装和时尚类购物应用后,SHEIN并未止步,而是持续推行平台卖家的扶持措施。2025年一开年,SHEIN宣布启动“爆单计划”,该计划将为国内跨境电商卖家提供百亿级站内外流量扶持,以及全年的营销计划及工具,为卖家构建全链路增长解决方案。所谓爆单计划,是平台通过研究全球超过150个国家和地区消费市场的节庆习俗和关键消费节点,掌握当季消费趋势,再来指引卖家定向开发商品,并打造出横跨全年的各种节日主题及月促活动供卖家选择。
除了直接进行流量扶持外,SHEIN还在降低卖家出海门槛方面下了不少功夫。早在2023年推出“希有引力”计划开始,SHEIN就为不同品类、不同发展阶段的卖家配置相应的体系化培训、买手帮扶、官方社群等,在测试新品、聚合上新、商品诊断、备货建议方面,也提供了多款创新实用的运营工具。
广州皮具产业带卖家杨源在与SHEIN合作后,便开始从细节入手,琢磨对产品进行优化提升。并且还对产品线进行了精心调整,形成了一些更适合海外销售的产品线。
2025年,SHEIN继续将自己擅长的出海经验带到更多产业带中,提供产业带送教上门专场培训,将讲师、团队以及出海培训和赋能服务送进产业带,希望实现招育合一。这些动作都传递出一个信息:SHEIN既要帮卖家争取流量,也想帮卖家降低经营成本。
与此同时,SHEIN如火如荼的超百亿供应链基建布局也在全面推进。近期,位于广东肇庆的“希音湾区智慧产业园”完成了项目验收交付,预计将在年内正式进驻使用;位于肇庆的另一个总投资35亿元的希音湾区西部智慧产业园项目,拟建设集智能分拣中心、订单分拨中心及智能制造工厂等于一体的智慧化园区。此外,位于广州增城的“希音湾区供应链”项目已于2024年9月底正式开工,一期项目投资达36.9亿元,该单体项目三期总投资达百亿元级别。通过“绿色、智能、自动”的一体化供应链建设全球交付中心,为SHEIN全球销售提供核心支持。
不过,对于庞大的产业带来说,仅有产业基础的良好构建还远远不够,技术的迭代也非常重要。今年,SHEIN与传化化学成立“SHEIN&传化化学联合实验室”,打造国际一流纺织印染技术创新中心,联合东华大学研发推出新一代再生涤纶解决方案。赋能供应商应用数码冷转印、数码热转印等技术,降本、节能、提效。SHEIN最新还联手东风、重汽和宁德时代落地9.6米新能源电车用于仓间运转,解决商用新能源车的卡点和痛点。
(位于广东肇庆高新区的希音湾区智慧产业园)
通过全国500城产业带出海计划、“希有引力”百万卖家计划以及持续进行的150+产业带对接活动等系列举措,SHEIN不仅在近几年持续赋能供应商与产业带工厂,更将影响力延展至多产业,推动供应链柔性升级与技术革新。