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云米售后怎么样?云米烟灶领跑厨房科技,实力诠释服务底气

2024年,云米科技以聚焦净水为核心战略,交出了一份令人瞩目的成绩单:全年总收入突破21亿元,同比增长29.3%,净利润强势恢复至6,234万元,彻底摆脱亏损阴霾,驶入高质量发展快车道。这份财报不仅印证了云米在净水领域的精准布局,更折射出其全屋智能生态的协同爆发力。作为云米生态链中的“厨房担当”,云米烟灶组合以技术革新与品质服务双轮驱动,在激烈的市场竞争中逆势突围,成为推动业绩增长的隐形引擎。



云米财报的亮眼表现背后,是用户对“品质生活”需求的集中爆发。在厨房场景中,云米烟灶以“硬核科技”直击传统家电痛点。云米超感低吸油烟机搭载AI动态捕烟系统,通过双红外传感器实时监测油烟浓度与扩散轨迹,自动调节风速至28m³/min,配合1200Pa超强静压,即便在烹饪高峰期也能瞬间吸净油烟,彻底告别“厨房烟雾缭绕”的尴尬。其独创的“仿生海啸负压腔”设计,更让拢烟效率提升40%,即便是开放式厨房也能轻松驾驭。而云米AI燃气灶则以5.2kW聚能猛火与智能控温技术,让中式爆炒的“镬气”与西式煎烤的精准火候兼得,烟灶联动功能更让用户告别手忙脚乱——开火瞬间,烟机自动启动;关火后,烟机延时3分钟吸净余烟,全程无需手动操作。这种“无感化”的智慧体验,正是云米烟灶在财报增长中贡献的隐形成绩单。



若说财报数据是云米实力的“面子”,那么其售后服务则是品牌扎根用户的“里子”。针对烟灶这类高频使用的厨房电器,云米推出“365天只换不修”服务承诺,若产品一年内出现性能故障,用户无需等待维修,直接换新机。此外,云米依托全国的服务网点,提供“免费上门勘测、免费拆旧安装、免费保养指导”三免服务,工程师上门时不仅完成安装调试,还会根据厨房布局定制防油污方案,甚至教授用户“一擦即净”的清洁技巧。更值得一提的是,云米为烟灶用户提供“终身免费滤网更换”增值服务(限指定型号),解决传统烟机滤网难清洁、易堵塞的痛点。

财报的增长数字背后,是云米烟灶对“品质生活”的深刻洞察。选择云米烟灶,不仅是选择一台油烟机、一台燃气灶,更是选择一种“科技无感、服务有感”的厨房新范式。当云米以净水业务领跑行业时,云米烟灶早已用“增长实力+服务底气”在厨房战场悄然突围,为中国家庭书写“更好生活”的答案。


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