2月15日这天中午，何女士手里攥着一个帆布包走进门店。受理员孟广菊第一时间迎了上去询问何女士有什么需要。何女士轻轻将碎成蛛网的手机放在受理桌上，屏幕的裂纹里还卡着细小的沙粒，眼里满是担忧小声说道：“我是来这边旅游的游客，今天在路上不小心把手机摔了，之后就打不开了，充电也毫无反应。想请您帮忙看看手机里的资料，尤其是照片和视频，还能不能恢复。我和朋友从大理一路游玩到腾冲，这一路上的美景和趣事都被我们用相机记录了下来，每一张照片、每一段视频都是珍贵的回忆。除此之外，手机里还有很多之前和家人出去旅游时拍的照片，对我来说意义非凡，真的麻烦您多费心了！”
孟广菊看出何女士满眼透露着担忧与不安，一刻也不敢耽误，立马为何女士录单受理交给工程师检测。维修间里工程师接过设备后也是快速并仔细的检测着，没过一会儿孟广菊为在休息区等待的何女士带来了好消息“主板无问题，只是屏幕损坏了，您旅游期间记录的精彩照片都完好无损。”
新屏幕装上后，何女士迫不及待地看向手机屏幕，那些承载着欢笑与温暖的照片和视频逐一浮现。她的眼神里交织着安心与感慨，轻声呢喃：“其实我早就有换手机的想法了。刚才等待维修的时候，我看到你们店里的样机，恰好有一款特别合我心意。这旧手机，我就不打算修了，你们能不能帮我把旧手机里的资料，都导到新手机上呀？那些可全是我和家人的珍贵回忆。”
孟广菊脸上挂着亲切的笑容，赶忙回应：“当然没问题啦！我们先给您的旧手机装上屏幕，等资料全部导完，再把屏幕拆下来就行。”听到这个解决方案，何女士眼中绽放出惊喜的光芒，当即就选定并购买了一台 nova 系列的最新款手机。
资料导出的进度条跳到100%，新锁屏上自动生成的回忆相册缓缓展开，那一张张照片里，是全家人在各地旅游时的灿烂笑容，定格着岁月里最美好的瞬间。何女士满是深情地对孟广菊说：“你瞧，这每一张照片，都是我们全家人一起走过的时光，是千金不换的宝贝啊。”
何女士带着全新的手机，满心欢喜地离开门店。孟广菊望着她离去的背影，再转头看向桌上的留言簿，上面写满了顾客的感谢与认可。她嘴角微微上扬，心中满是温暖与满足。她知道，自己不仅完成了一次简单的数据迁移，更是守护住了一份珍贵无比的回忆，这份喜悦，丝毫不亚于何女士重获回忆时的心情。
