第十四届中国饭店文化节暨中国饭店业高质量发展大会于4月21日至24日在长沙成功举办。会议期间,云迹科技携手中国饭店协会(中饭协)正式发布全球首个官方认证的酒店「AI智能体」服务方案,这一由云迹科技主导研发的智能系统,深度融合云迹机器人技术,标志着酒店业数智化转型迈入全新阶段。作为大会五大首发成果之一,云迹科技凭借其“AI智能体+”技术生态体系,成为酒店数字化领域的标杆案例,为全球酒店业智能化升级提供了可复制的“中国方案”。
AI智能体:重构酒店服务新范式
发布仪式上,中国饭店协会副会长丁志刚指出,云迹科技的「AI智能体」方案将助力全球酒店业实现了在智能服务升级、运营效率跃升及个性化体验革新三大领域的突破。他强调,2025年将是“AI Agent元年,所有场景都值得被AI重新定义。通过整合“具身智能”与“离身智能”,云迹机器人与HDOS系统分别承担“四肢”和“大脑”角色,构建起协同调度的完整生态。例如,复合多态机器人“UP”可“一机多能、分时复用”,完成从客房服务到物流配送的闭环任务,并通过AIoT技术打破信息孤岛,打造无缝连接的智能服务空间。
云迹科技「AI 智能体」多订单、协同调度、预判服务
技术落地:从概念到场景化实践
在具体应用中,云迹科技通过“AI+机器人+场景服务”模式,可实时收集住客需求,调度云迹机器人执行任务,并借助数字员工优化服务效率,变身拥有KPI、执行高效、低成本解决方案的酒店业“伙伴”,凭借“一机多能”特性,成为酒店AI智能体的关键执行单元。并通过链接多生态伙伴、利用AloT互联,打破信息服务孤岛,动态整合需求并自主执行任务,打造酒店AI智能体服务空间。云迹科技CEO李全印表示,这一“AI+机器人+场景服务”模式,已形成从需求收集到管理优化的全流程智能解决方案。
云迹科技复合多态机器人“UP”现场进行调度分体作业
国际化布局:打造全球酒店业“中国方案”
此次发布的方案,云迹科技特别针对国际连锁酒店集团需求,提供多语言支持与跨文化服务适配,有望成为推动全球酒店业智能化转型的"中国方案"。中国饭店协会会长陈新华在接受采访时表示,生成式AI技术正加速重构酒店业生态,推动酒店业从“劳动密集型”转向“智能密集型”。云迹科技的AI智能体综合解决方案,为全球酒店行业提供了可复制多场景的数智化升级路径。
除酒店场景外,云迹科技正加速推进“AI智能体+”模式在医疗、工厂、楼宇等领域的应用。云迹科技此次发布的「AI智能体」,不仅重新定义了酒店服务的效率与体验,更以“技术+场景”双轮驱动,为全球产业智能化升级注入新动能。未来,云迹机器人与AI智能体技术将继续拓展应用边界,助力更多行业迈向高效、智能的新时代。
